Stato ordine

Una volta concluso l'acquisto ed effettuato il pagamento, il nostro team si metterà subito a lavoro. Le fasi di gestione dei tuoi acquisti verranno costantemente aggiornati sul sito in modo da darti l'opportunità monitorare in tempo reale a che punto è il tuo ordine.

Puoi verificare lo stato dell'ordine collegandoti al sito, effettuando il login, cliccando sul link "Gestione Account" nell'Area Clienti e visualizzando lo storico ordini in corrispondenza dell'ordine aperto. Le fasi dell'ordine possono essere:

Confermato

• Il Pagamento è stato ricevuto correttamente. Il tuo ordine verrà allestito al più presto.

Evaso

• Il tuo ordine è stato confezionato ed i dati per la spedizione sono stati comunicati al corriere. Da questo momento variazioni e/o integrazioni all'ordine non sono più possibili.

Concluso

• L'ordine è stato affidato allo spedizioniere e ti verrà recapito nei tempi prestabiliti. Una eMail automatica contenente il Tracking Code ti verrà inviata all'indirizzo eMail comunicato in fase di registrazione/ordine.

Attesa di Pagamento

• L'ordine è stato acquisito ma non ci è ancora pervenuta notifica da PayPal o dalla nostra Banca riguardo il versamento delle somme dovute. Restiamo in attesa della conferma di versamento per poter procedere. Non ricevendo il suddetto pagamento entro 3 gg. lavorativi nel caso in cui tu abbia selezionato il pagamento tramite bonifico bancario o di 48 ore nel caso in cui tu abbia optato il pagamento con carta di credito o PayPal, l'ordine verrà annullato senza alcun preavviso.

Annullato

• L'ordine è stato annullato.

Rimborsato

• L'ordine annullato, è stato rimborsato

In Sospeso

• L'ordine è in sospeso a causa di una anomalia documentale (i dati di fatturazione o spedizione che hai inserito durante la registrazione, non sono corretti) o perché ne è stata richiesta la spedizione ritardata per integrazione di altri prodotti in riordino.